Вопросы и ответы

Что такое Delims?

Delims – это сервис по выпуску виртуальных карт для оплаты зарубежных сервисов. С помощью сервиса Delims вы можете мгновенно выпустить виртуальную предоплаченную карту Mastercard и управлять своими в своем личном кабинете.

Эти карты предоставляют пользователям удобный, анонимный и безопасный способ проведения онлайн-транзакций без необходимости открытия счета в банке. Отличное решение для тех, кто ценит конфиденциальность своих личных данных. А для тех, кто часто делает покупки в сети, наша виртуальная карта для оплаты в зарубежных интернет магазинах станет незаменимым инструментом.

Что такое виртуальная предоплаченная карта?

Виртуальная предоплаченная карта — это платежная карта системы Mastercard, которая поставляется в электронном виде т.е. без выпуска физической карты с выбранной вами суммой на счету, эквивалентной долларам США. Валюта карты — казахстанский тенге.

Вам предоставляется номер карты, дата окончания и CVV/CVC код. С помощью этих данных вы сможете расплачиваться в зарубежных интернет-магазинах и сервисах.

Не упустите возможность создать виртуальную карту Мастеркард онлайн быстро и безопасно!

Как оформить виртуальную карту мастеркард?

Вы можете приобрести предоплаченные виртуальные карты с помощью вашей банковской карты (включая карты, выпущенные на территории Казахстана, Украины и России) как в обычном интернет-магазине.

Для этого зарегистрируйтесь в сервисе (для этого нужен только адрес эл. почты) и перейдите на страницу выпуска новой карты!

Мы предоставляем уникальную услугу - виртуальная карта мастеркард онлайн для быстрых и безопасных покупок в интернете. Узнайте, как быстро и безопасно сделать виртуальную карту Мастеркард на нашем сайте и начать пользоваться ею сразу же!

Как вернуть карту?

Банк-эмитент осуществляет возврат только по технически неисправным картам. Технически неисправная карта - это карта, оплата которой невозможно по техническим причинам. Если карту не принимает сервис - это не является причиной для возврата. Будьте внимательны и изучите возможность оплаты предоплаченной картой на желаемом сервисе.

Сколько будет работать эта карта?
Виртуальная предоплаченная карта работает 6 месяцев со дня выпуска.
Как посмотреть актуальный баланс?

Чтобы посмотреть актуальный баланс карты, нажмите на иконку глазка в правом верхнем углу карты

Что за валюта карты - тенге?

Наши карты выпускает ведущий банк Казахстана. По законодательству предоплаченные карты могут выпускаться только в национальной валюте. Национальная валюта Казахстана - тенге. Поэтому наши карты эмитируются в валюте тенге. На оплату товаров и услуг это никак не влияет и мы точно конвертируем валюту, чтобы у вас не возникло трудностей с оплатой.

Во избежании изменения курса мы рекомендуем использовать карту в день ее выпуска

Какие суммы пополнения карт доступны к покупке?
К покупке доступна карта с любой суммой в пределах от 2 000 тенге (~4.33 $) до 200 000 тенге (~433 $).
Нужно ли идентифицировать личность?
Для выпуска предоплаченной виртуальной карты требуется подтвержденный номер телефона. Дополнительно могут быть запрошены документы для прохождения процедуры KYC.
Сколько времени занимает выпуск карты?

1 минута - столько времени вам потребуется на выпуск карты. Мы выпускаем карту в автоматическом режиме, как только платежная система подтвердит вашу оплату

Можно ли пополнять карту?

Нет, данную карту пополнять нельзя, но вы можете приобрести новую, с большей суммой на счету.

Мы рекомендуем выпускать 1 карту на 1 транзакцию

У меня остались средства на карте после покупки, что с ними станет?

К сожалению, вернуть остаток средств на карте не представляется возможным, поэтому мы рекомендуем точно рассчитывать сумму карты. Для этого мы сделали точный конвертер валюты, который позволяет рассчитать сумму карты, необходимую для оплаты товара и/или услуги.

Мы рекомендуем выпускать 1 карту на 1 транзакцию

Рекомендации по оплате картой
  • Для оплаты товаров и услуг используйте VPN региона Казахстан, например, hidemy.name (у него есть 7 дней бесплатно)

  • Адрес выставления счёта (billing address) указывайте Казахстан

  • Рекомендуем использовать адрес эл. почты в зоне, отличной от “.ru”, например, gmail.com

  • Убедитесь, что регион аккаунта соответствует региону карты (т.е. Казахстан). Если страну поменять невозможно, создайте новый аккаунт в нужном регионе

Будет ли у меня доступ к банковскому счету?

Наши виртуальные карты являются анонимным средством платежа и клиентский банковский счет при выпуске данной карты не открывается. В связи с чем для выпуска данной карты не требуются документы и не осуществляется никакой привязки к вашей личности.

Из-за особенностей работы данной карты доступа к банковскому счету у вас не будет, но вы можете запросить через поддержку авторизационные данные или информацию по транзакции

Почему ваш курс отличается от ЦБ?

Курс ЦБ устанавливается на день вперед и используется для налоговых отчетностей. Мы используем банковский курс валюты при расчете суммы карты т.к. по курсу Банка-эмитента происходит конвертация при списании средств с карты.

Какой у вас график работы?

Наш сервис работает круглосуточно и выпускает карты в автоматическом режиме.

Поддержка работает с 9 до 18 по Московскому времени или с 12 по 21 по Астане, но вы всегда можете написать в чат и первый заступивший на смену оператор вам ответит.